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快递巨头们与新零售五行相克:终难打破盈利魔咒?
来源:北京龙舟空间装饰设计有限公司     时间:2019-07-12
  • 总的来说,快递行业对零售业务的尝试还比较初级,想要转亏为盈,打破盈利难的魔咒还需不断锤炼。

    打破盈利难魔咒的三要素对于快递企业来说,依赖电商的快递业务已经可以看到边界,退守快递的一亩三分地已经没有太大的未来。所以,打破盈利难的魔咒,势在必行。

    为此,必须转变自己的思维,零售如果是快递企业谋求的另一片天地,那就必须与快递业务同等重要。零售与快递相辅相成,缺一不可。将电商平台、门店、物流连成一体,然后从供应链、产品到服务进行优化,才能有更长足的发展。

    首先,加强商品的选品能力和增加商品的多样性。商品品类和数量太少导致顾客没有太大的选择空间,对顾客的吸引力自然也就相对要弱。所以要增加商品的品类和数量,而且需要理性地扩增。对消费数据进行分析,对用户进行画像,根据不同区域的不同消费习惯,增加相应的商品,丰富了顾客的选择又不至于积压库存。与此同时,优化供应链,提供更优质、更优惠的商品也有助于提高便利店的竞争力,因为除了商品的品类和数量,产品的质量和价格也是顾客非常关心的问题。

    其次,打造差异化。除了通过商品的选品来打造门店特色以外,提供增值服务也是一个很好的方法。虽然不少快递企业的便利店都增加了社区服务,但是与零售消费没有直接关系。以日本便利店为例,既有支付水电煤、税金等服务,也有就餐区、化妆室等功能,摆脱了单一的购物服务。

    再者,引进以及培养人才。一方面,要引进经验丰富的人才,另一方面,对于加盟的店主,也应给予相应的培训,提高其货品管理、消费者社群运营等能力。

    值得一提的是,物流是快递企业的优势。物流对线上和线下的融合、供应链的优化、仓储布局、配送都有着很大的帮助。所以,快递企业能够看清自身的优势和劣势,保持优势、改善劣势,或许真的能成为新零售时代一个亮点。

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