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行业法规
泉州市市场监管局发布2019“3·15”消费警示
来源:北京龙舟空间装饰设计有限公司     时间:2019-04-16
  • 泉州市市场监督管理局发布2019“3·15”消费警示提示,从预付卡、家装、医疗器械、汽车、食品、金融产品等多方面提醒广大消费者关注消费维权。

    预付卡消费 警惕四大陷阱

    泉州网3月9日讯 (记者 李菁 通讯员 苏晓晖 龚彬)一年一度的“3·15”消费者权益日临近,昨日,泉州市市场监督管理局发布2019“3·15”消费警示提示,从预付卡、家装、医疗器械、汽车、食品、金融产品等多方面提醒广大消费者关注消费维权。

    消费警示1

    预付卡消费避开陷阱

    预付式消费卡是商家以其信用作担保的一种变相融资行为,消费者先付费后享受服务,但由于提供服务的滞后性以及诚信体系的不完善,消费者在得到一定优惠的同时,却可能面临损失同期利息、限制选择范围、遭遇不平等格式条款等风险。为此,泉州市市场监管局提醒消费者注意防范预付卡风险。

    据了解,消费者反映的主要问题有:服务项目和质量与开卡时的承诺不一致;中途要求增加费用或频繁推销产品;限期使用的预付卡到期后无法退回消费余额;经营主体发生变化后,消费者维权困难。

    对此,市场监管局提醒消费者,在选择预付式消费时,在高折扣优惠和强大宣传促销攻势面前要认真查证商家的经营资质情况,确保其有正常的经营资格,同时要仔细考察商家的信誉情况,货比三家,尽量选择信誉度高、规模较大的商家,降低消费风险。

    消费警示2

    家装套餐别当“大包”

    泉州市市场监督管理局提醒市民,警惕家装五大陷阱。

    据悉,为了吸引客户,部分家装企业宣传的套餐活动,特意除去一些在装修工程中的必做项目,以超低价吸引消费者,消费者误认为套餐就是“大包”,便与装饰公司签订了合同。消费者在选择套餐时,一定要先了解其装修内容是否适合自己,签订装修合同时,需要仔细查看预算书,逐条阅读合同内容。

    经营者在介绍水电路改造时,经常以口头许诺的方式,向消费者许诺改造费用,同时,配件收费与配件品牌也未写入合同,为后期增项与偷工减料提供方便。消费者在签订合同时应要求经营者提供配件明细,如果双方约定水电路改造费用,需写入合同之中。待工程结束后,消费者在水电路验收时,应向经营者索取水电路改造图。

    目前,单从家装企业看,注册资本小至1万元大到千万元以上,有施工资质的装饰公司仅有一小部分,大部分家装公司仅靠一块牌子,有业务时直接从马路边找工人,松散的管理给消费者的维权带来极大困扰。消费者在选择装饰公司时,应对企业信息进行查询,如公司名称、注册时间、注册资金等相关信息,择优而选。

    消费警示3

    买车前要先摸底

    买车前,一定要选择靠谱的经销商,做好摸底调查。泉州市市场监督管理局提醒广大消费者,购车时,应选择品牌、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业,以4S店为先,因为售后保养服务一般都在4S店,而一些代购式的车店并无维修保养资质,其在代购合同中都明确一经提车,质量问题与之无关,消费者还是要到4S店交涉。

    尽量不以包牌价订车,一些消费者图方便,在代购车、上保险、办牌照的“一条龙”服务承诺面前不加以鉴别,容易上当。如要以包牌价订车,一定要在订购合同中明确购置税、保险的种类、金额等明细要求,防止节外生枝。一些代购商就是通过购置税的浮动差、保险种类的“变脸”等来补偿车价损失,从而可能影响服务质量。

    另外,要保管好发票和说明书等相关材料,严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养,并要求维修站在车辆保修卡上做好详细记录。如果发现自身权益受到侵害时及时拨打12315进行维权。

    消费警示4

    选购医疗器械先看证

    泉州市市场监督管理局提醒广大消费者,购买医疗器械,一定要先看是否有生产许可证,认真阅读产品说明。

    据悉,生产经营医疗器械须依法取得《医疗器械注册证》。网络销售医疗器械的企业还应当进行网络销售备案,通过自建网站开展医疗器械网络销售的企业应当取得《互联网药品信息服务资格证书》。消费者在购买任何保健性医疗器械首先要向销售方索取产品相关资质证明,如对方不能提供,不要购买。

    购买医疗器械时应认真阅读产品使用说明书。建议在医生或专业人士指导下购买使用,防止因误用损害健康。所购医疗器械的相关信息可以登录国家药品监督管理局网站()“数据查询”栏目进行查询。同时,注意了解产品适用范围、产品禁忌,不要听信商家的夸大宣传,谨防上当受骗;谨慎参加医疗器械免费体验活动,如有疾病请到正规医疗机构就医,以免延误病情。如发现违法违规现象,可拨打投诉举报电话12331、12315进行举报,市场监管部门将依法予以查处。

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